Контент решает: говорить с владельцами питомцев не только о хорошем

Те самые ребята из Ишь, Миш! показывают силу контента на практике. Рубрика для клиентов, контент-маркетологов, сммщиков, копирайтеров и редакторов.

Бизнес-задача.
Сформировать доверие к бренду корма для питомцев через полезную коммуникацию, которая отвечает на реальные вопросы владельцев питомцев, а не только рассказывает о преимуществах продукта.

Контент-решение.
Сознательно расширили тематику контента Probalance за пределы привычной позитивной повестки. Говорили о ситуациях, которые могут раздражать, пугать или смущать владельцев: питомец сходил в туалет в подъезде, проявляет агрессию к детям, использует дачные грядки вместо лотка или оставляет неприятный запах в квартире.

Результаты.
Коммуникация стала глубже: бренд показывает, что готов быть полезным не только в идеальной картинке жизни с питомцем, но и в сложных ситуациях. Такой подход помогает выстраивать доверие через честный разговор о том, что действительно волнует владельцев.

Как повторить.
Не ограничивайте контент только темами, которые легко собрать в лайки. Посмотрите на реальные сложности и вопросы аудитории — именно в них часто находится пространство для полезной коммуникации и экспертности. Бренд становится ближе, когда не делает вид, что неудобных ситуаций не существует.

#контент_решает

Источник: Telegram